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Precio :
El diplomado prepara a los estudiantes para implementar estrategias de CRM efectivas en empresas de eventos. Proporciona las habilidades necesarias para la gestión de relaciones con los clientes, lo que impulsa la satisfacción del cliente, la retención y la lealtad.
• Fundamentos del Customer Relationship Management (CRM)
• Estrategias de CRM para empresas de eventos
• Gestión de bases de datos y análisis de datos
• Automatización de procesos CRM
• Casos prácticos y estudios de casos
Plan de estudio:
Módulo 1: Introducción al CRM en el contexto de empresas de eventos
• Submódulo 1.1: fundamentos y conceptos clave de CRM.
• Submódulo 1.2: importancia del CRM en la industria de eventos.
• Submódulo 1.3: integración del CRM en la estrategia empresarial.
Módulo 2: Implementación de un sistema CRM
• Submódulo 2.1: selección y adquisición de sistemas CRM.
• Submódulo 2.2: personalización y configuración del CRM para eventos.
• Submódulo 2.3: capacitación del personal en el uso efectivo del CRM.
Módulo 3: Gestión de clientes y prospectos en el CRM
• Submódulo 3.1: captación y registro de clientes potenciales.
• Submódulo 3.2: categorización y segmentación de clientes en el CRM.
• Submódulo 3.3: estrategias para la retención de clientes en eventos.
Módulo 4: Análisis de datos y reporting en el CRM
• Submódulo 4.1: herramientas de análisis de datos en CRM.
• Submódulo 4.2: generación de informes y dashboards para la toma de decisiones.
• Submódulo 4.3: uso de métricas clave para evaluar el rendimiento del CRM.
Módulo 5: Automatización de procesos y flujos de trabajo
• Submódulo 5.1: automatización de tareas repetitivas en eventos.
• Submódulo 5.2: implementación de flujos de trabajo eficientes.
• Submódulo 5.3: integración con otras herramientas y sistemas.
Módulo 6: CRM en estrategias de marketing y ventas para eventos
• Submódulo 6.1: utilización del CRM en campañas de marketing.
• Submódulo 6.2: aplicación del CRM en procesos de ventas y negociación.
• Submódulo 6.3: mejora continua mediante la retroalimentación del CRM.
Actividades complementarias:
• Estudio de casos reales de éxito en la implementación de CRM en empresas de eventos.
• Ejercicios prácticos de uso del CRM en situaciones simuladas.
• Participación en seminarios y conferencias sobre las últimas tendencias en CRM.
Evaluación:
• Proyectos prácticos de implementación y optimización del CRM.
• Exámenes teóricos sobre conceptos clave en CRM.
• Evaluación del desempeño en la utilización efectiva del CRM en situaciones prácticas.
Recursos adicionales:
• Lecturas recomendadas sobre las mejores prácticas de CRM en la industria de eventos.
• Acceso a webinars y tutoriales sobre la implementación y optimización de CRM.
• Entrevistas con expertos en CRM aplicado a empresas de organización de eventos.
Si necesitas obtener más información, sencillamente llena nuestro formulario correspondiente. Dentro de un periodo de 24 a 48 horas, uno de nuestros consultores se pondrá en contacto contigo para establecer una primera conversación y llevar a cabo un acercamiento inicial.
Posteriormente, se agendará una reunión de asesoramiento enfocada en responder tus interrogantes y aclarar cualquier incertidumbre que puedas tener.
Por último, se llevará a cabo una segunda llamada en la que se resolverán todas tus inquietudes y recibirás una orientación personalizada en relación a todo lo que requieras.
Documentación Si el programa te encaja, procedes a postular tu candidatura enviando la documentación específica a tu asesor personal Si estas el proyecto es de tu agrado, sigue adelante con la solicitud de tu candidatura, enviándonos la siguiente documentación.
• Formulario de admisión
• Fotocopia de tu DNI
• Curriculum vitae
• Estudios anteriores
• Carta de recomendación (opcional)
Requisitos para estudiar Formalización de la reserva de plaza a través de nuestros diferentes métodos de pago
• Domiciliación bancaria.
• Tarjeta de crédito.
• Pago virtual.
Adaptable Tendrás la posibilidad de ingresar a cursos en línea en directo desde cualquier lugar y aparato, otorgándote una completa adaptabilidad.
Cercano Obtendrás el respaldo de nuestros profesores altamente formados, quienes agilizarán tu desarrollo académico, así como la orientación de un mentor de respaldo para asistirte en la consecución de tus objetivos.
Práctico Nuestro espacio virtual académico será tu plataforma educativa principal, donde hallarás todos los programas que tomarás. Además, tendrás entrada a la biblioteca electrónica, una sociedad en línea para relacionarte con otros aprendices y respaldo accesible en todo momento.
Consulta nuestras becas y ayudas al estudio
En Esinev Education en colaboración con ISEIE Innovation School, nos dedicamos a asegurar tu futuro al ofrecerte una amplia gama de becas universitarias y ayudas financieras para que puedas recibir la mejor educación sin obstáculos. Nuestras becas y ayudas están disponibles para todos, sin importar tu perfil, ya que contamos con diversas opciones para adaptarnos a tus circunstancias personales. Explora toda la información sobre nuestras becas y ayudas, y elige la que mejor se ajuste a tus necesidades para asegurar tu formación académica.
Excelencia académica La beca para Estudiantes con un destacado historial académico se otorga a aquellos estudiantes que han demostrado un rendimiento sobresaliente en sus estudios. Esta beca reconoce y premia el esfuerzo, dedicación y logros académicos de los estudiantes destacados.
Beca a mayores de 45 La beca para Mayores de 45 años es una oportunidad única diseñada específicamente para personas que desean retomar sus estudios superiores después de haber pasado cierta etapa de su vida. Esta beca está dirigida a aquellos individuos que, a pesar de no haber tenido la oportunidad de obtener una educación universitaria en su momento, desean adquirir nuevos conocimientos y habilidades para avanzar en su carrera o explorar nuevos horizontes profesionales.
Beca a menores de 25 La beca destinada a jóvenes menores de 25 años está diseñada para apoyar a esta franja de edad específica en su búsqueda de educación superior. Esta beca proporciona oportunidades y recursos financieros para ayudar a los jóvenes a superar las barreras económicas y acceder a una educación de calidad. Valoramos el potencial y el compromiso de los jóvenes en su desarrollo académico y profesional, por lo que esta beca se otorga a aquellos que demuestran un rendimiento académico sobresaliente, así como una fuerte motivación y dedicación para alcanzar sus metas educativas. Estamos comprometidos en apoyar a los jóvenes talentosos y brindarles las herramientas necesarias para que puedan aprovechar al máximo su potencial y lograr un futuro exitoso.
Beca mujer líder La beca “Mujer y Liderazgo” está diseñada para apoyar y empoderar a las mujeres que demuestran un fuerte potencial de liderazgo en sus campos de estudio. Esta beca ofrece la oportunidad de recibir una educación de calidad y desarrollar habilidades de liderazgo para ayudar a las mujeres a destacarse en sus carreras y desafiar los estereotipos de género.
Becas Emprendimiento La beca se dirige a aquellas personas que estén trabajando en proyectos o emprendimientos que buscan generar un impacto positivo en el mundo. Está diseñada para apoyar a aquellos individuos comprometidos en hacer del mundo un lugar mejor a través de sus iniciativas.
Familia Numerosa La beca está especialmente diseñada para aquellos estudiantes que pertenezcan a una familia numerosa, reconociendo y apoyando las circunstancias especiales que enfrentan en términos de recursos financieros y responsabilidades familiares.
Beca Autónomos La “Beca Autónomos” es una ayuda económica destinada a apoyar a emprendedores y trabajadores autónomos en su desarrollo profesional y crecimiento empresarial. Esta beca ofrece un respaldo financiero para cubrir los gastos relacionados con la formación, asesoramiento y recursos necesarios para fortalecer sus habilidades y competencias empresariales.
Beca a la integración laboral (para desempleados) La beca de integración laboral está diseñada específicamente para ayudar a las personas desempleadas a reintegrarse en el mercado laboral. Esta beca proporciona apoyo financiero y recursos adicionales para facilitar la transición hacia un nuevo empleo.
